Месяца полтора назад я задумалась об экипировке, а точнее об ее отсутствии у меня.

Часть 1: fc-moto

После небольшого поиска по Байкпосту я остановилась на магазине fc-moto.de из-за огромного выбора, приятных цен и тогда еще хороших отзывов. На тот момент я еще не знала, сколько веселья мне доставит этот прекрасный магазин=)

Некоторое время мне потребовалось на то, чтобы определиться, что мне вообще нужно. В первую очередь мне был необходим экип для тренировок, универсальный и чтобы повалять не жалко: шлем, коленки, черепаха. Черепашку по душе подобрать я так и не смогла, поэтому в итоге остановилась на жилете и локтях отдельно.

Не буду подробно описывать выбранные модели, сейчас большого значения это не имеет. После долгого и мучительного выбора 26 мая я оформила заказ:

— шлем
— жилет
— локти
— колени



Тут же оплатила и на моей карте заблокировали необходимую сумму.

Первые тревоги закрались в душу после вот этого поста. Я тут же полезла в мобильную версию сайта и обнаружила, что моего шлема и локтей в наличии нет, причем был шлем той же модели и цены, но другого цвета. Расстроилась, пишу письмо о замене:

«Ребята, так-то так-то, вот мой заказ, а шлема такого цвета у вас, оказывается, нет, зато есть вот такой. Замените мне его, а? Ну и заодно локти на вот эти, более дешевые». Ответа, само собой, не последовало.

4 июня приходит письмо:

«Здасьте, вы, наверное, заметили, что ваш заказ до сих пор не отправлен, это все потому, что ваших коленок и локтей нет в наличии. Мы ждем их от поставщиков, ориентировочно будут 6-9 июня, но это не точно.»



При этом шлем по-прежнему в перечне заказанных товаров, что меня весьма удивило. Ок, подожду.

12 июня снова письмо:
«Увы и ах, такого шлема больше нет (какая неожиданность!)». Все, на этом письмо кончается. Ни слова о том, будет ли заменен шлем по моей просьбе, или его просто вычеркнут из заказа. Жду.



13 июня приходит следующее письмо, копия того, что приходила 4 июня:
«Бла-бла-бла, мы все еще ждем ваши локти и колени от поставщиков». Но в этот раз в перечне заказанных товаров шлем отсутствует. Значит, они его все-таки исключили.



Ну раз такое дело, то нафига мне заказ без шлема? Решаю отменить заказ, чтобы потом перезаказать с другим шлемом. Пишу письмо об отмене.

Буквально через несколько часов получаю письмо:

«Ура, мы выслали вам заказ частично!» и в списке товаров только колени и локти. И ни слова о жилете! Так как жилет был вторым по важности после шлема, я мягко говоря расстроена. Пишу ответ: «А жилет-то куда пропал, черт возьми?»



Через час новое письмо:

«Вы просили отменить ваш заказ, не проблема, отменяем!», а в перечне отмененных товаров что? Правильно, жилет. Ну вашу мать…



И чтобы окончательно меня добить, 14 июня они присылают ответ на мой вопрос «Куда пропал жилет». А в ответе — та-дам! — «Мы выслали вам заказ без жилета». Все. Спасибо, капитаны, как же я не догадалась.



Мое терпение, конечно, долгое, но не бесконечное, поэтому остальной экип я решила заказать в другом месте. На всякий случай.

Итого, прежде чем оформить заказ на fc-moto.de, уточняйте наличие товара:
1. в мобильной версии (не гарантия)
2. письмом (не гарантия, что ответят)

А так в целом сайт хороший.

Часть 2: motoin

Про motoin.de рассказать особо нечего. Да, выбор чуть меньше, цены чуть выше, но зато предоставляется актуальная информация о наличии товаров. Все, что мне требовалось, а именно шлем и жилет, там нашлось, поэтому я на радостях добавила к заказу еще и мотоботы. Недельку повыбирала и заказала.

20 июня — заказ



24 июня — пришло письмо о том, что мне его выслали



Собственно, все.

Если хоть одна посылка до меня дойдет, то будет подробный обзор с фотками.