Отзыв о интернет магазине FC-Moto / Блог им. Valeriy12 / БайкПост

А вы с ними предварительно списывались и договаривались о возврате товара?

10 мая 2019 в 12:32

Да, списывался, возможно я сделал ошибку сказав что хочу вернуть товар. Третий раз они сказали что вернут деньги за пересылку и попросили отправить самой дешевой почтой. Сегодня получил ее назад, на посылке написано " Не востребованная"

+15

24 апреля 2019 в 3:34

Пытаясь сэкономить и купить экип по интернету вы берете на себя некоторые риски. Экип выходит дешевле, но можно не угадать в размере или купить не то, что хотел. Это нормально. Если вдруг экип не подошел, то проще всего его продать тут как новый и купить что то другое. Вы брали на себя эти риски и получили закономерный результат. В жизни так почти всегда, чем больше риски, тем больше выхлоп. А бесплатный сыр только в мышеловке.

10 мая 2019 в 12:40

Спасибо за совет, я не думал что в Европе так могут обманывать клиентов

17 мая 2019 в 3:08

Европа не означает что все люди там честные. Там как и везде, есть и те и другие. Просто честных немного больше.

Chipega

24 апреля 2019 в 4:14

Мое мнение магазин отличный. Есть не которые проблемы со временем ответа на письма и скоростью отгрузки товара, но это связано с большим товарооборотом. Если бы я решил вернуть товар, то списался и уточнил все условия возврата и точный адрес доставки.

10 мая 2019 в 12:36

Я связывался с ними, попросил адрес возврата, отправил, просил даже товарища из Германии позвонить им и сообщить что посылка пришла чтобы они ее забрали, бесполезно! Сегодня получил возвратную посылку на почте с пометкой невостребованная.

Vershinsky

24 апреля 2019 в 7:39

Ну они раздолбаи, это все знают. Единственный способ получить обратную связь, это даже не почта — надо звонить, там говорят по-английски.

24 апреля 2019 в 9:16

Не знаю, списывался с ними по почте, отвечали достаточно оперативно.

Panfutiy

24 апреля 2019 в 9:48

Тоже списывался по почте с ними, и ответили весьма оперативно.

Vershinsky

24 апреля 2019 в 9:53

Писал и писал, отвечали редко, выборочно, абсолютно бесполезно. По телефону объясняли, откуда ноги растут и чего ожидать

24 апреля 2019 в 9:56

И что говорят? Типа вы нам лучше вообще не отправляйте?))

avdeev_oleg

24 апреля 2019 в 7:54

Покупайте в Louis, там сервис намного лучше.

kex24

24 апреля 2019 в 8:21

Поддержу. И с возвратом проблем не возникало. Отличный сервис.

iseen

24 апреля 2019 в 9:25

Тоже поддержу. Возвращал им шлем, отправил EMS почтой. Посылка туда шла чуть больше месяца, причем после границы Германии перестала отслеживаться. В итоге ровно через месяц после отправки они выслали новый шлем, не получив при этом старый. Так что с коммуникацией и возвратами у них всё отлично.

Siver

24 апреля 2019 в 11:39

Вот только такого количества экипа, как в ФЦ и по тем ценам в луисе даже рядом нет.

WindOfMind

24 апреля 2019 в 12:39

Ну у меня вот с Луисом возникла проблема. Мне прислали windscreen, в котором была неполная комплектация. Не хватало винтов. Они мне уже 2 месяца вешают лапшу и ничего не делают.

Kessler

24 апреля 2019 в 8:10

В этом плане moto-in.de лучше ФС мото. Они и отправляют быстро и информация о наличии на складе у них актуальная.а вот на счёт возврата не знаю, не сталкивался

ANDRON

24 апреля 2019 в 9:32

Очень рекомендую заказывать только те вещи, которые были примеряны на себя. Может у друга или в магазине. Сидит по разному, лекала разные. И ещё, покупайте сразу хорошие вещи, типа «эти на первое время, а потом раздуплюсь и куплю подороже» не катит! Не тратьте зря деньги!

24 апреля 2019 в 9:59

Проще приехать в страну Европы, там померить и купить. Например, в Испанию или Италию. Там еще и дешевле будет, местные бренды очень хороши по качеству и по ценнику. Собсно, как я и сделала) По интернету лучше шмотки вообще не заказывать, иначе не подойдет, а возврат — это дело сомнительное…

24 апреля 2019 в 10:03

Был в Италии в районе Неаполя, там процентов на 30 дороже чем на сайте или даже в наших магазинах.

24 апреля 2019 в 10:09

Странно, я там покупала половину из своей экипировки. В Италии и в Испании. И у меня получилось дешевле процентов на 20%. И снова вот поеду, обязательно зайду в местный магазин, мне дождевик нужен)

24 апреля 2019 в 10:14

Да я сам удивился, зашел в их магазин с твердым намерением шлем купить и слегка удивился в цене причем на их же Airoh.

24 апреля 2019 в 10:16

там на самом деле разные магазины бывают. Я зашла сначала в дорогой, типа бутик. Там я еще не удержалась от соблазна шлем BELL примерить :) А потом нашла обычный типа супермаркет, как у нас Ашаны по площади. Вот там уже и разнообразие было побольше, и ценники повкуснее)

24 апреля 2019 в 10:19

А ну вот в такие большие я не заходил. Надо будет посетить)

24 апреля 2019 в 10:37

я просто заранее, прежде чем поехать, мониторила форумы и прочую инфы, где лучше этим всем закупиться в определенном городе)

24 апреля 2019 в 10:46

Под это дело похоже допчемодан придется везти))

24 апреля 2019 в 10:53

да блин, я бы больше закупилась) У меня прост обычно ограничение — багаж. Лоукостерами же летаем… С другой стороны 7200 рублей в Италию в обе стороны — можно и в один рюкзак все напихать, впихнуть невпихуемое xDDD)))

24 апреля 2019 в 11:14

Дык, я чет не подумал, можно и на себя все одеть же, и шлем в т.ч. Ток в Россию пустят ли такого космонавта)))

24 апреля 2019 в 11:20

Куртку на себе провозила))
Читала, кстати, форумы. Люди так и провозят, пишут)))

remso

24 апреля 2019 в 21:39

7200 рублей в Италию в обе стороны — можно

это где такие цены?

JamesStern

24 апреля 2019 в 23:04

москвабад же, там и дешевле бывают и дороже, как повезет)

remso

24 апреля 2019 в 23:26

хотелось бы ссылку на ресурс

JamesStern

24 апреля 2019 в 23:31

уральские 11 мая без багажа 6400, с багажом 8+, ссылки кинуть не могу, бп не даст

remso

24 апреля 2019 в 23:33

бросьте в личку

25 апреля 2019 в 9:06

У Победы) Купили билеты в Италию туда-сюда вылет 9, возврат 16го мая) Подписана на ряд сообществ вконтакте и постоянно мониторю triptodream. Там же нашла дешевые билеты до Исландии за 15000. А в прошлом году в будапешт летали за 5500 в обе стороны) Все там же находила)

korsun

25 апреля 2019 в 0:54

В прошлом феврале во Флоренции так купил себе куртку и перчатки. У них там распродажи были. Я впервые в жизни так шиковал, чтобы не просто «о, маленький размер нашелся», а еще и модель, и цвет выбрать. Т.к. летел лоукостом, везти пришлось на себе, но это того стоило, не помню точных цен, но вышло дешево. Жаль, с налоговым вычетом как нерезиденту ЕС не получилось.

Jabberwocky

24 апреля 2019 в 10:03

В фц отправлял, ничего не выяснял заранее, просто заполнил форму, поменяли, прислали другой размер, быстро и понятно. Хотя, по опыту друзей, эта контора действительно раздолбаи. )) Мне гораздо больше нравится в этом плане мото.ин. Много хорошего и дешевле заказал там за последние несколько лет. А в луисе поддержка при звонке без проблем зовет говорящего по-русски, очень комфортно общаться.

Andrey_L

24 апреля 2019 в 10:41

Купил там шлем. На фото он выглядел глянцевым (притом, что был на фото и матовый, но выбрал я не его), а прислали матовый. Сказали, они все матовые, а фото предоставляет производитель, и FC-мото за фоты не отвечает. Ну хрен с ним, оставил матовый, хотя знаю, что матовое покрытие ненадёжное (имел уже шлем с матовым, через несколько лет оно становится липким).

25 апреля 2019 в 2:27

У жены Шойка матовая, за 5 лет как новый. Какое то неправильное у вас матовое покрытие наверно =)

Andrey_L

25 апреля 2019 в 10:59

Так я не сам делаю это покрытие. :-) Шлем SMK. Не знаю, как продержится, но первое же касание рычага сцепления оставило царапину. Ну и вообще, матовое покрытие же делается из полиуретана, а это резина, она со временем расползается. Так же как накладки на моём фотике Nikon. В кашу превращается резина с годами. На шлем Michiru после пяти лет использования страшно взглянуть и ещё страшнее прикоснуться — липкий, сцуко.

Siver

24 апреля 2019 в 11:40

ФЦ мото руководят не немцы, а турки. Кто работал с турками, итальянцами и тому подобными южными ребятами, тот уже не удивляется.

Vasiliev

24 апреля 2019 в 23:36

Хорошо нету итальянцев тут, за такие сравнения могут и на салями пустить)

25 апреля 2019 в 2:29

Испанцы, итальянцы — люди у которых все хорошо, часто улыбаются и не огорчаются из-за проблем. И ваших в том числе. Это просто менталитет нации. Как воровство у нас. Не все, но много =)

Siver

25 апреля 2019 в 7:54

Да хоть на пиццу. Я на ебей 10 лет закупаюсь и за все время только итальянцы сношали мне мозг, тянули время и не платили бабки до последнего, когда проблемы были на их стороне. Китайцев в расчет не беру.

son

25 апреля 2019 в 0:10

Раз 5 там заказывал. Все приходило быстро и без проблем.
Но с процедурой возврата ни разу не пришлось столкнуться. Думаю надо было сначала с ними списаться и весь процесс очень подробно оговорить.

10 мая 2019 в 12:38

Списывался с ними, товарищ проживающий в Германии звонил, толку никакого, сегодня получил посылку назад в пометкой невостребованная.

Mnemos

25 апреля 2019 в 3:03

Пока евро не офигел только на FC-шечке затаривались, чеки были на толпу по 150 000, сейчас уже не всегда это действительно выгодно. Можно заплатить 500 рублей за возможность пощупать товар и увезти то, что увидел. А в остальном отличный магаз. Куртку одну купил под конец сезона, за зиму в качалке подрос, стала не по размеру. Тупо продал на Avito на 1000 дороже, ушла за 2 дня. Такой вариант пока тоже работает.

10 мая 2019 в 18:32