Как бы то ни было, но большинство известных брендов имеют свои производственные мощности в Китае. Только при этом, покупая товар этих брендов, мы платим еще за имя продавца — БРЭНДА, помимо прочего. Решили мы попробовать заказать оттуда напрямую.

Один наш товарищ рассказал нам про китайский псевдо-ебей taobao.com, а точнее про его российское направление — rutaobao.com. Продают они все, что угодно — от зубочисток до двигателей :-).



Понадобилась нам морда на мотоцикл моего Palich. Он нашел подходящий вариант, цена — мизерная — $15.30, решили заказывать. Этим обычно занимаюсь я. В процессе оформления заказа я столкнулась с несколькими неприятностями. Об этом расскажу последовательно.

Как обычно бывает со многими из нас — сначала что-то делаем, это не получается, только потом мы смотрим в инструкцию, а что же мы делаем не так? Опыт заказывать в интернет-магазине, а тем более его разрабатывать, у меня есть, поэтому назвать себя ламером язык не поворачивается. Данный случай аж вздернул мое самолюбие: я привыкла, что в других и-магазинах формирование заказа и отправка осуществляется в течении 24-48 часов, поэтому в случае с таобао я не заходила в ФАК смотреть положения по формированию и отправке, а зря…

Первый казус был следюующим: сумма заказа с доставкой рассчитывалась предварительно на сайте, причем заказчиком (уже непривычно). Вес товара вы прикидываете сами, выбираете вашу страну и после некоторых манипуляций с кнопками, мышкой вы можете увидеть возможные варианты доставки — China Airmail (говорили, что с этими товар может затеряться, хоть и стоят на порядок дешевле емс) доставляют в течении 2х месяцев, Ems — $43 за вес до 0.8-1 кг, $62 — свыше указанного, доставляют в течении месяца. Т.к вес головного света не больше 700 гр, я указала около 800, при этом доставка составила $43, деньги я перечислила, оформила заказ 03.02.2013. Ждем…


Морды небходимого нам красного цвета у них не оказалось, о чем они сообщили только 17.02.2013 (c 5.02 по 16.02 у них были китайские новогодние каникулы). Ок… оформляю заказ заново 18.02.13, должна сказать, выпадающего списка с выбором цвета товара у них нет, поэтому пишем в комментариях к товару нужный цвет. Ну все, казалось бы, заказ переоформлен, деньги зачислены, ждем обработки… Думаете все? Через день-два вам что-то отправят??? Нееееееет! Удивительно, но 3.03.2013, получаю емейл — недостаточно средств для оплаты заказа. О_о… я в тихом шоке, сказала Юлику, решили — нафиг… где-то в другом месте закажем, а то тут еще ждать 3 года надо будет (((. Решаем отменять заказ, и тут очередной нежданчик — приходит письмо в этот же день (удивительно %)) с сообщением:

Товар заказан и доставлен на наш склад. Мы уже не можем его отменить.
Отменить товар в заказе можно только пока он не закуплен у продавца, статусы товаров, которые можно отменить:
«Не оплачен»; «В обработке».
Если товар находится в статусе «Заказан» или «Готов к отправке», удалить его из заказа или отменить невозможно.
Мы можем по Вашей просьбе не включать этот товар в посылку, утилизировав его, при этом стоимость товара будет удержана.
С Покупки товара у продавца начинается процесс его доставки товара и вернуть товар продавцу после покупки технически не возможно.

Этого мы точно не ожидали, что делать? Я доплачиваю ЕЩЕ $19 (!!!), все же мне остается непонятно, почему такая цена за доставку и как же они считали вес? И вообще, что у них за система? (И чего я в Фак сразу не посмотрела??? Там все это описано...)

7 марта приходит очередное уведомление, что товар таки передан на отправку. Вес — 1.236 кг. Позже я увидела, с чего вдруг такой вес и почему такая цена за доставку. Они хитрые — вес округляют в большую сторону до точного числа, и считают доставку. Т.е. в нашем случае они округлили до 2кг О_о. Отправили службой EMS, возможность отслеживания товара появится только через 3-7 дней на сайте службы. Только после этого я все-таки решила заглянуть в ФАК и посмотреть, когда же они отправляют товар. И вот что я вычитала: заказ обрабатывается в течении 10 рабочих дней, после чего передается на отправку… Замечательно! Т.е к концу марта может быть я все-таки получу свою посылку. Все это время муж очень нервничал… пару раз уже вообще отказался от этой морды… думали ее мне на Шерпу прикрутить…

И вот наконец, 19 марта таки приходит моя долгожданная посылка…

Несмотря на то, что на посылке был указан мой номер телефона, прям была наклеена бумажка с адресом (офиса), телефоном и т.п, курьер, почему-то передал мою посылку нашим секретарям… И если б я не увидела на сайте EMS, что посылка доставлена, ее бы отдали жене нашего директора, моего однофамильца.

Довольная, забрала посылку… Начинаю распаковывать… и тут снова 2 неожиданности:

1. Упаковка из себя представляла следующее: коробка, в ней коробка из под шлема, в ней пенопласт кусками и моя белая морда. Итого: 1236 грамм О_о

2. Морда не та, что была на фотографии!!!
   
   
   
   
   
   (уже, похоже цена поднялась..)
   

Тем не менее, Palich остался доволен. На ближайших выходных он ее обклеил и установил на Крокодил не без помощи Константина Романова (это целая история).


Из этого опыта я сделала для себя некоторые выводы:

1. Какой бы опыт у тебя ни был, все равно перепроверяй свои знания и заполняй пропуски. Думаю, это можно отнести не только к заказам с и-магазинов.
2. (следует из первого) Читай ФАК!

Может, кто-то выделит для себя еще несколько моментов. Охотно почитаю.

Всем спасибо, кто осилил) Надеюсь, это будет кому-то полезно.