Прелюдия:

Вот уже не один сезон меня мучила мысль заказать мотоэкипировку с Германии без посредников, в лице групп/привезет друг и тд, да еще и зимой по скидкам.
Вроде бы все у меня уже было, но очень хотелось попробовать и решил по этому поводу обновить шлем, взять модный-молодежный. Есть тут одно но — по размерам я к сожалению не сильно подхожу в стандарт: ~56-58 размер одежды, 47-49 размер обуви в зависимости от модели и ~64 размер головы, по этому поводу решил я шлем искать xxxl, чтобы наверняка и очень хотел интеграл, т.к. опыт ношения 3/4 мне не понравился — хоть и одеть его проще, но шумно, и так себе в плане безопасности.

Заказ:

Помониторив в новогодние праздники louise и fc-moto я наконец то нашел рыбу своей мечты — Marushin 999 RS Matt black (XXXL (65/66)) с черным визором. Брал с закладкой на то что они могут маломерить, немного смущало то что на сайте производителя максимальный размер xxl, но скидка в 60% подкупала и я сделал заказ в FC-Moto.de, после чего стал терпеливо ждать, т.к. трекера мне при заказе не выслали.
Через месяц, после комплектации заказа и отправки, я начал напрягаться по поводу отсутствия вестей и сам начал теребить dhl и f-c.moto. Мне все же прислали трекер, я обнаружил, что шел он всего 10 дней и лежит в отделение почты, куда я и направился, там я был обрадован тем, что еще бы неделя и посылку отправили назад, при этом на вопрос почему не было извещений, мне по-простецкому ответили — не знаем.
Добравшись до дома я распаковав покупку я обнаружил каску XS размера желтого цвета с прозрачным визоров и выпал в состояние фрустрации.(Видимо когда комплектовали посылку проходились циклом по списку размеров и не найдя XXXL прокрутили список к первому элементу =))
После этого я окунулся в теплый и неторопливый мир общения с тех поддержкой и если первый этап, возврата был относительно быстр в общении — около двух-трех сообщений в неделю, то после того как мой возврат добрался обратно до FC-moto общение резко затормозилось от слова совсем.

Fail:

Если вы попадете в такую ситуацию, то я настоятельно рекомендую требовать возврата денег назад на карту. Я же об это не знал и согласился сделать новый заказ сразу, тут-то меня и переключили на другого специалиста поддержки, судя по фамилии уже не германских, но азиатских корней и наступил у меня полный ад: то не могли найти нужную модель, то размер, я под конец начал писать прямые ссылки и прописывать все параметры, переживая за то что скидки кончатся, то никак не могли посчитать разницу между старым заказом без так такс фри и новым то же без так фри (в новый старательно добавляли НДС), а посчитать из рублей в евро стоимость возврата посылки оказалось не посильной ношей, при этом оплачивать заказ нужно было через paypall, где первый раз указали некорректные данные и с оплатой возникали проблемы. Длилось это развлечение около двух с половиной месяцев со скоростью общения одно сообщение в неделю.
Заказ я сделал в начале 14 января, а история закончилась примерно к 20 апреля.

Win.

В итоге новую посылку мне собрали, где я помятуя, что прислать могут все что угодно, взял два шлема попроще HJC FS-10 Integralhelm XXL и Airoh Force Black XXL и немного скарба в нагрузку, но вычесть из суммы заказа сумму возврата так и не смогли и в итоге не нашли ничего проще как вернуть всю сумму за первый шлем. Выслали все хорошо, с трекером, где сами шлема оказались тем что я и заказал.

Итого:

Почти квартал времени, куча ненависти к тех поддержке и сверх дешевый заказ укладывающийся две с половиной стоимости доставки.
HJC FS-10 Integralhelm XXL — подошёл отлично.
Airoh Force Black XXL мелковат оказался.
ИМХО заказывать из fc-moto можно, но только если вы не ограничены по времени и у вас крепкие нервы.