Привет всем!
Из-за отдалённости моей прописки от центров торговли (да и вообще от центров) нашей Родины, я давно и вполне успешно пользуюсь услугами интернет-магазинов. А тут случилась нежданная растрата…


Конечно, я никогда не плачу наобум, всегда стараюсь узнать о магазине, обязательно уточняю стоимость доставки, поэтому никогда неприятных сюрпризов процесс покупки в интернете мне не преподносил… до сегодняшнего дня.
Пишу не столько, что бы «поплакаться», сколько для предупреждения других — обязательно уточняйте даже очевидные вещи у продавцов, особенно у российских…
В общем по делу:
Не найдя нужного мне масла и фильтра для своего мото в своём городе, я решил поискать в ближайших — Хабаровске и Владивостоке, зашёл на дром.ру, без труда нашёл нужное во Владивостоке, вышел на сайт магазина, разместившего объявление (Motori.ru), и уже с их сайта заказал то, что хотел, причём решился ещё и на покупку подката, т.к. ну очень он мне иногда нужен бывает, и пары других полезных мелочей. Заполнил форму с адресом доставки, телефоном и прочим, получил письмо с квитанцией об оплате от магазина с подтверждением наличия товара и стоимостью доставки. Всё, как обычно:
«Товар в наличии, кроме п. 6 и 7. В ближайшие 3 недели их не будет точно, по причине отсутсвия у поставщика.
Готовы отправить товары № 1 — 5 после поступления оплаты.
Сумма к оплате – 5750 руб.
Стоимость доставки транспортной компанией Автотрейдинг — 290 руб. которые оплачиваются при получении груза.
Вы можете оплатить нам 3-мя способами: ...»
Я проверил сайт транспортной компании (ТК), на нём был указан филиал в моём городе… отлично, я оплатил, жду)
Приходит мне СМС от ТК — ваш груз находится в Хабаровске, забирайте с паспортом. Звоню, говорю, что я жду посылку в другом городе, при чём тут Хабаровск? Отвечают — сейчас вышлем вам счёт за доставку в Комсомольск-на-Амуре… приходит счёт на 1100 рублей… я немного расстроился…
Звоню в магазин, спрашиваю, почему отправили в другой город, мне отвечают, что они не виноваты, что у ТК нет филиала в моём городе (оказывается, указанный адрес на сайте — это партнёрская ТК, которая не имеет отношения к отправленному мне грузу… в чём тогда партнёрство и почему на сайте есть этот филиал...), советуют попросить знакомых забрать груз в Хабаровске (!!!)…
Зная, что у всех ТК есть бесплатный срок хранения груза, после которого придётся платить ещё, решаю не тянуть, а попросить знакомых забрать мой товар, благо из Хабаровска есть возможность перевезти его бесплатно. Звоню в транспортную, что бы отдали груз другому человеку, на что получаю категорический отказ — нужен мой паспорт или нотариально заверенная (!!!) доверенность… короче, придётся заплатить им 1100 рубликов.
В итоге, виноватых нет, стоимость моей покупки увеличилась почти на 20%.
Главный «красавец», по-моему всё же магазин, конечно они могли и в Москву отправить мою посылку, что бы я её оттуда забрал… ну а ТК тоже своё не упустила, т.к. цена такой доставки у конкурентов около трёхсот рублей…