В этом посте я хочу рассказать о своём опыте заказа запасных частей, стайлинга и мотоэкипировки на американских аукционах.

Я отношусь к мотоциклистам, которые тратят свои деньги с умом. При этом меня совсем не смущает перспектива заказа в различных магазинах, если общая сумма выигрыша будет больше, чем при заказе в одном магазине. Именно этой самой суммой выигрыша меня и привлёк американский аукцион, работающий в режиме прямой продажи, amazon.com.

Всех интересующихся прошу читать продолжение под катом.

Вместо введения.

Об amazon я наслышана ещё со времён конца 90-х, начала 2000-х годов, когда в России было очень трудно или совсем невозможно достать родные музыкальные диски редких исполнителей, которых я тогда любила послушать. С тех пор минуло много лет, много воды утекло: музыкальные диски стали в достаточном количестве продаваться в России, исполнители, прослушиваемые мной, стали чуть популярнее у нас и появились лицензионные издания, поэтому необходимость заказывать музыку на amazon отпала.

Этой осенью я стала счастливой обладательницей моего красавца-круизёра Suzuki VL800 Intruder Volusia по имени Брюс. Малыш в отличном состоянии, но, кроме ветрового стекла, не имеет никаких дополнительных красивостей, которые популярны (и, надо сказать, мне тоже нравятся) среди владельцев подобных аппаратов. Я имею ввиду дополнительный хром, модные грипсы, подножки-платформы и проч. детали обвеса мотоцикла.

Почему не Европа? В самом начале своего пути к выбору и формированию окончательного списка покупок я рассматривала возможность приобретения деталей и экипировки в европейских, в частности в немецких интернет-магазинах. В чём их плюс – почти всегда доставляют в Россию. Также выглядит привлекательным и способ доставки – DHL, который, на поверку, оказывается EMS-ом, доставляющим по территории России (и мало, чем отличающимся от Почты России по своей черепашьей сути). В чём минус таких магазинов – цены на традиционные американские марки (Kuryakyn, Cobra, Show Chrome, Highway Hawk и другие) заметно выше. А ведь именно эти марки меня и заинтересовали.

Я сформировала список покупок: дуги Cobra, грипсы, подножки-платформы пассажира и водителя Kuryakyn, множество деталей хромового обвеса, в т.ч. бамперы от Show Chrome. Где всё это искать? Конечно, первая мысль – ebay.com. Я довольно часто и много покупаю на ebay. Так сложилось, что моё хобби не находит серьёзного развития в России в плане ценовой политики. Именно низкие цены мотивируют меня отдаться случаю и заказывать дорогостоящую электронику на ebay, и, надо сказать, меня этот аукцион ни разу не подводил.

Почему не ebay.com? В моём теперешнем положении ebay оказался не у дел по одной простой причине: покупать там что-либо списками чрезвычайно сложно. Можно найти продавца, у которого в наличии имеется всё, или почти всё из нужного вам списка, однако, найти продавца, который ещё и комбинирует доставку (либо комбинирует по минимальным тарифам) практически нереально. Можно набрать целую корзину товаров у одного продавца, но в результате получить какую-нибудь совершенно невменяемую сумму доставки, складывающуюся из стоимости отдельных посылок, которыми пойдут выбранные товары. Зачастую просьбы сложить это всё в один ящик не имеют результатов. Очень частый ответ продавца в этом случае – у нас не принято. Вот и всё.

На помощь мне, в очередной раз, пришёл google. Набив там в поисковой строке одно из многочисленных наименований, я выбралась, к неожиданности и удивлению, на давно забытый мною amazon. Каковы же были мои радость и ликование, когда я узнала путём путешествия по новому amazon, что там имеется буквально всё, что мне нужно. Итак, начнём.

Система заказа оборудования и экипировки с amazon.com.

Регистрация. Для начала работы с сайтом на нём необходимо зарегистрироваться. Данная процедура чрезвычайно проста. Просто вводим своё имя (латиницей) и свой почтовый адрес, куда хотим получать посылки (также латиницей, с указанием страны и почтового индекса). Данный адрес автоматически сохраняется за аккаунтом и подставляется при совершении покупок на сайте. В любой момент адрес можно поменять, а также можно добавить ещё адреса.

Система расчётов. Все платежи на сайте осуществляются напрямую с карты. Можно добавлять неограниченное число карт. Важное замечание: все товары, представленные на сайте, и которые можно положить в корзину, оформить по ним заказ и оплатить – имеются в наличии у продавца. Таким образом исключаются любые финансовые блокировки средств. Наслышана про политику fc-moto в отношении чужих средств на карте. Покупая на amazon я никогда не сталкивалась с тем, чтобы средства списывались, возвращались, а затем снова списывались с карты. Судя по моим выпискам, списание средств происходит мгновенно, а продавец отправляет согласно условиям, обозначенным на сайте, причём эти самые условия являются одновременно внутренними рамками для продавца и гарантией сайта (amazon), что отправка будет совершена в условленную дату или раньше. Об этом ниже.

Как сделать заказ на amazon. Пример в действии. Мне нужно найти в продаже дуги для моего мотоцикла производства Cobra. Я вбиваю на amazon в поисковую строку нужный мне запрос и получаю страницу со всеми товарами, частично или полностью совпадающими с критериями поиска. Если мне известен артикул товара с официального сайта производителя, я облегчу себе жизнь. Итак, мы нашли нужный нам товар. На его странице присутствует его полное описание с сайта производителя, а также вес и, в большинстве случаев, измерения будущей посылки (что полезно в случае, если вы хотите проверить amazon на предмет точности расчёта стоимости доставки).



Гараж. Отдельно стоит упомянуть приятную опцию amazon – возможность добавить свой мотоцикл в гараж и искать только те аксессуары, которые точно для него подходят. На странице с дугами мы сразу видим, подойдут ли они для моей Волусии или нет. Конечно, резолюции сайта по этому вопросу следует доверять. Особенно если дело касается деталей, требующих точной установки (например, те же дуги или система выхлопа) или дополнительных переходников (например, зеркала от Kuryakyn или подножки-платформы от него же). Однако у того же Kuryakyn существуют универсальные детали, например, накладка на лапку КПП, которую, с помощью клея и скотча можно установить почти на любую стоковую лапку. Об этом amazon, конечно, не знает, но тут уж мы ему и не поверим.



Продавцы. Итак, мы определились с товаром. Теперь следует определиться с продавцом, у которого мы его купим. И на amazon есть всё, для того, чтобы нам было удобнее и приятнее это сделать. Amazon является торговой площадкой для различных продавцов, львиную долю которых составляют коммерческие компании, имеющие свои on-line магазины на собственных веб-сайтах. Amazon предлагает удобство поиска и выбора товара, гарантии сроков отправки, возможность on-line отслеживания посылки. Зачастую, иностранным пользователям удобнее использовать для поиска нужной им вещи одну поисковую строку, а затем сортировать товары по ценам на одном сайте, чем перерывать весь google в поисках нужного предложения. Для того чтобы выбрать продавца, нажимаем на кнопочку с числом предложений по данному товару – в этой ссылке суммируются все предложения на amazon, т.е. столько продавцов сейчас имеют в наличии и продают данные дуги. Смотрим – их целых 14 штук. Перейдя по ссылке, видим список, отсортированный по цене. Естественно, наша задача – купить дешевле, с доставкой в Россию и у продавца с максимальным рейтингом.

Самые крупные продавцы с доставкой в Россию. На amazon много крупных хороших продавцов, и в этом я успела убедиться на личном опыте, хотя изначально никакими знаниями по этому вопросу не обладала. При выборе продавца для меня имеет значение не столько его рейтинг (количество положительных отзывов), а сколько вообще – наличие этих самых отзывов и их общее число. Самый большой выбор товаров по невысоким ценам имеется у следующих продавцов:

• www.powersportsuperstore.com/ — экипировка, расходные материалы, стайлинг
• www.kinneycycles.com/ — расходные материалы, стайлинг
• www.leatherup.com/ — экипировка, расходные материалы, стайлинг

Их рейтингу стоит доверять по многим причинам. Об этих причинах и пойдёт мой рассказ далее.

Комбинация доставки. Amazon похож на обычный интернет-магазин одного продавца. Достаточно лишь найти все товары в наличии у выбранного продавца, добавить их в корзину и оформить заказ. В этом случае, все выбранные позиции будут упакованы в одну коробку и пойдут одной посылкой. Стоимость доставки не фиксирована для каждого заказа, как в европейских магазинах, но цена доставки на большую посылку будет ниже, чем если бы мы хотели заказать всё по-отдельности.

Доставка. Все посылки, выходящие от продавцов с amazon, отправляются наиболее экономичным, и в то же самое время быстрым отслеживаемым способом доставки: USPS Priority Mail. Это способ доставки авиапочтой. Посылку можно отслеживать как на amazon (полная копия треккинга с сайта USPS), так и на сайте Почты России, которая доставляет Priority-посылки по территории России.



Система статусов заказов. Самое большое достоинство amazon — система статусов по оформленным заказам. Итак, мы заказали дуги и ещё что-то (например, очень много всего) у одного продавца. Каждый продавец в информации о себе пишет, в течение скольких дней посылка будет отправлена покупателю. И, самое главное, что это так и произойдёт, т.к. при оформлении заказа пишется, что посылка будет отправлена через 1-2 дня, например, и на странице с заказом статус меняется на Shipped именно в этот срок. Как только статус поменялся на Shipped, можно в течение одного-двух дней ожидать подгрузки к заказу его номера для отслеживания. Помимо всего прочего отслеживать можно и через сайт (картинка выше), нажав в свойствах заказа кнопочку Track Package. Обычно по территории США Priority-посылка идёт от двух до четырёх дней, а затем на самолёте отправляется непосредственно в Россию (и тут уже начинается самое весёлое, но это уже другой пост, т.к. amazon на этом свою работу заканчивает).

Сервис. Выбранные мною продавцы (и указанные в посте) очень коммуникабельны. Случилось так, что в одном из моих заказов трекинг-номер не подгрузили на сайт через два дня. Я забеспокоилась и написала продавцу с просьбой подгрузить номер. Ответ последовал через пару часов (учитывая разницу в часовых поясах) и в духе: «Ой, простите, наверное, наш складской менеджер забыл это сделать. Сейчас пойду его пну.» Я порадовалась, но не надеялась на скорое обновление информации. Однако, буквально через 30 минут трекинг-номер был добавлен на amazon и я, пробив информацию, была удивлена ещё больше: за время, пока я не знала номера, посылка уже вылетела из Чикаго ко мне. Помимо хорошей коммуникабельности, продавцы предоставляют хороший сервис по упаковке посылок. Всегда отличная крепкая коробка, дополнительные «пупырчатые» пакеты, иногда — пакеты с «американским воздухом свободы» для дополнительной амортизации. Дают свои красочные каталоги, визитки, календарики. И, конечно, всегда распечатанный инвойс с точным указанием цены каждого товара и стоимости доставки в расчёт на единицу товара.

Вместо заключения.

Мой опыт. За зимние месяцы с amazon.com ко мне приехало пять посылок от разных продавцов. Среди заказов подавляющее большинство составляют редкие в России и сказочно недорогие в США детали хромового обвеса круизёров. Также были заказаны расходные материалы для весеннего ТО моего любимчика и большая посылка с экипировкой стоимостью больше тысячи долларов. В посылке с экипировкой были заказаны две пары наколенников EVS, кожаная куртка Icon, налокотники и спинка Icon, черепашка Alpinestars.

Плюсы.

• Низкие цены, очень часто, рекомендованные производителем, либо даже ниже. Даже учитывая стоимость доставки, при заказе крупной посылки с экипировкой или деталями, выигрыш в стоимости в России (по сравнению с европейскими магазинами) получается в районе 5-10 тыс. рублей.
• Все товары на сайте — в наличии и доступны для отгрузки в очень короткие сроки.
• Лёгкое отслеживание статуса заказа и статуса посылки.
• Быстрая доставка по территории США.
• Коммуникабельные продавцы (из перечисленных мною — все проверены).
• Удобство выбора и заказа товаров.

Минусы.

• Экипировка есть далеко не всех брендов.
• Высокая стоимость доставки на отдельные позиции (маленькие посылки с одним товаром).
• Система расчёта стоимости доставки: нет фиксированной стоимости, всё рассчитывается исходя из веса и габаритов коробки (система USPS).
• В гараже есть не все ТС. Для некоторых ТС поиск существующих деталей приходится выполнять вручную.
• Не все продавцы отправляют в Россию. Есть такие продавцы, которые не все свои товары отправляют в Россию (например те, которые не связываются к крупными по размеру посылками).

Вот, собственно и весь анализ данной торговой площадки. Имея некоторый опыт заказов с неё я поспешила поделиться имеющейся информацией с товарищами по БайкПосту, дабы внести некоторое разнообразие в круг наших знаний о магазинах и возможностях. Почему я решила покупать на amazon? Потому, что там действительно дешевле, чем в европейских магазинах экипировки и потому, что мне были нужны специфичные детали, которых не было нигде — а там они есть. Если вдруг Вам понадобится купить нечто похожее — надеюсь, Вам пригодится мой пост. Благодарю за прочтение! Скоро сезон!