Проблемы с fc-moto.de
Доброго времени суток.
Подскажите, сделал заказ 3 марта на сумму 35к в данном магазине. Сразу же списали данную сумму (оплату делал напрямую с карты).
На сайте весь товар был в наличии. Статус у заказа до сих пор «в обработке».
Написал им уже примерно 10 писем. ни на одно не получил ответа.
Сегодня позвонил в банк и объяснил ситуацию, составили претензию и сказали, что будут делать запрос в магазин.
Кто с таким сталкивался и как долго они собирают заказ?
Спасибо за помощь) сезон хотел открыть в начале апреля, а тут такое)
Подскажите, сделал заказ 3 марта на сумму 35к в данном магазине. Сразу же списали данную сумму (оплату делал напрямую с карты).
На сайте весь товар был в наличии. Статус у заказа до сих пор «в обработке».
Написал им уже примерно 10 писем. ни на одно не получил ответа.
Сегодня позвонил в банк и объяснил ситуацию, составили претензию и сказали, что будут делать запрос в магазин.
Кто с таким сталкивался и как долго они собирают заказ?
Спасибо за помощь) сезон хотел открыть в начале апреля, а тут такое)
Igoron- 11 марта 2014 в 12:47
- +1
Их через несколько дней может неожиданно прорвать, что заказ выслан. НО: половины заказанного легко может не быть, пришлют, что есть, а бодаться на эту тему потом бессмысленно, если принципиален именно комплект. Мне из комплекта штаны+куртка приехали только штаны, кто-то недавно писал, что вместо шлема с допвизором и подшлемником отправили только последние два, и это с полной ценой доставки.
В этом плане motoin.de мне куда больше нравится.
В этом плане motoin.de мне куда больше нравится.
Переживать не стоит!
Просто какие-то позиции есть в наличии, а какие-то они заказывают. Когда к ним придет/ не придет они отправят. Могут прислать не полный заказ (деньги потом опять вернутся на карту).
В этом году случай был: заказ выслали, деньги в полном объеме вернули, потом на следующий день опять списали.
Проблем с ними не было.
Просто какие-то позиции есть в наличии, а какие-то они заказывают. Когда к ним придет/ не придет они отправят. Могут прислать не полный заказ (деньги потом опять вернутся на карту).
В этом году случай был: заказ выслали, деньги в полном объеме вернули, потом на следующий день опять списали.
Проблем с ними не было.
здесь был ататат
здесь был ататат
здесь был ататат
- Vladimir87nc
- 11 марта 2014 в 22:39
- ↓
заказывал шлем у них. Ждал 2,5 месяца вместо обещанных 3-х недель… Но все-таки заказ пришел.
- Vladimir87nc
- 11 марта 2014 в 22:41
- ↑
- ↓
больше им не доверяю. Стараюсь работать с Ибеем и с теми у кого есть в Москве в наличии — не всегда желаемое есть...., но и без покупок не остаюсь
Дааа! Дурацкие немчики! Сделала у них 2 заказа только потому что на Луисе этих товаров не было. Когда заказывала весь товар был в наличии. Ну жду значит, а от них ни ответа ни привета. Через неделю не выдержала и написала им гневное письмо, типа почему заказ до сих пор не собран. Нет в наличии — говорят. Причем нет аж 3 наименований, а на момент заказа были «in stock». Сказали, что поставка будет только в апреле =( А еще сколько почтой это будет идти…
А у меня там самое важное это перчатки. Старые порвались, а Луис мне прислал… вы только представьте себе — две левых, на левую руку то есть. Но хоть деньги за них вернули.
А у меня там самое важное это перчатки. Старые порвались, а Луис мне прислал… вы только представьте себе — две левых, на левую руку то есть. Но хоть деньги за них вернули.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять ответы и комментировать их.
Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.
Ответы (10)
свернуть / развернуть