Привет, Байкпостовчанин. Кажется, ты используешь AdBlock.
БайкПост развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения.
открытое письмо как отключить

Проблемы с fc-moto.de

Доброго времени суток.
Подскажите, сделал заказ 3 марта на сумму 35к в данном магазине. Сразу же списали данную сумму (оплату делал напрямую с карты).
На сайте весь товар был в наличии. Статус у заказа до сих пор «в обработке».
Написал им уже примерно 10 писем. ни на одно не получил ответа.
Сегодня позвонил в банк и объяснил ситуацию, составили претензию и сказали, что будут делать запрос в магазин.
Кто с таким сталкивался и как долго они собирают заказ?
Спасибо за помощь) сезон хотел открыть в начале апреля, а тут такое)
  • IgoronIgoron
  • 11 марта 2014 в 12:47
  • ?
+6
Busse
за 5 рабочих дней ты им настрочил 10 писем=) части из заказанного у них может и не быть. они медлительны порой, но откровенного кидалова замечено не было.
+1
Fanco
Их через несколько дней может неожиданно прорвать, что заказ выслан. НО: половины заказанного легко может не быть, пришлют, что есть, а бодаться на эту тему потом бессмысленно, если принципиален именно комплект. Мне из комплекта штаны+куртка приехали только штаны, кто-то недавно писал, что вместо шлема с допвизором и подшлемником отправили только последние два, и это с полной ценой доставки.
В этом плане motoin.de мне куда больше нравится.
Igoron
Мотоин конечно рассматривал, но данные позиции получились на порядок дешевле в фц-мото. Посмотрим что получится на практике.
+1
EvgenyE
Переживать не стоит!
Просто какие-то позиции есть в наличии, а какие-то они заказывают. Когда к ним придет/ не придет они отправят. Могут прислать не полный заказ (деньги потом опять вернутся на карту).
В этом году случай был: заказ выслали, деньги в полном объеме вернули, потом на следующий день опять списали.

Проблем с ними не было.
Igoron
Ну чтож, в заказе 8 позиций, надеюсь пришлют по максимому, кое-что можно и в Москве купить из этого, но не все(
+1
Sam_Laffa
Тоже заказал 3-го числа с BTO 6 пунктов, 7-го отправили, 8-го была замечена на сортировке в LA. Ну это так к слову)
Igoron
да уж, видать все-таки каких-то позиций нет в наличии((
Igoron
У них указан вот этот номер 0049 (0) 2405 4950050
Как на него набрать с обычного мобильника? и никто не звонил? на русском как в льисе разговаривают?
здесь был ататат

Igoron
Только что банк вернул все деньги обратно на карту.
В магазин отписался, что аннулирую заказ.
Банк сказал, что повторно списать никак по идее не могут и не должны.
Igoron
ща буду делать заказ в мотоине
UnkNowN
Прежде чем заказывать еще где то, дождись подтверждения об отмене заказа. Купишь в мотоине, а фс тоже отправит и бабло с карты таки спишет. Уже не раз так люди попадали. И будешь ты ждать 2 одинаковые посылки.
Igoron
Может и случаи были, но банк сказал, что списать не смогут, а если и как-то попытаются, то сразу в банк. Ждать времени нет, заказал все в мотоине уже
здесь был ататат

здесь был ататат

+2
Flashback
Хорошо что деньги вернули.
на будущее — плати пэйпалом :)
0
Vladimir87nc
заказывал шлем у них. Ждал 2,5 месяца вместо обещанных 3-х недель… Но все-таки заказ пришел.
Vladimir87nc
больше им не доверяю. Стараюсь работать с Ибеем и с теми у кого есть в Москве в наличии — не всегда желаемое есть...., но и без покупок не остаюсь
0
Mortis
Заказывал у них 2 раза.Оба раза посылка шла ровно 14дней(это было зимой, не в начало/конец сезона). На письма отвечают долго, но отвечают.
А ситуация с «некомплектом» конечно же огорчает, сам с ней сталкивался.Но тут ничего не поделаешь, либо так, либо в другие магазины.
0
Sova-Sova
Дааа! Дурацкие немчики! Сделала у них 2 заказа только потому что на Луисе этих товаров не было. Когда заказывала весь товар был в наличии. Ну жду значит, а от них ни ответа ни привета. Через неделю не выдержала и написала им гневное письмо, типа почему заказ до сих пор не собран. Нет в наличии — говорят. Причем нет аж 3 наименований, а на момент заказа были «in stock». Сказали, что поставка будет только в апреле =( А еще сколько почтой это будет идти…
А у меня там самое важное это перчатки. Старые порвались, а Луис мне прислал… вы только представьте себе — две левых, на левую руку то есть. Но хоть деньги за них вернули.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять ответы и комментировать их. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.
При перепечатке материалов, видео или картинок гиперссылка на «bikepost.ru» обязательна