Тоже мучался в октябре 2022 с байком который не был на учёте РФ. В наличии был только ДКП и ЭПТС. Все страховые онлайн отказывали. Да что онлайн, в офисах тоже не могли оформить. Обратился в поддержку Тинькофф. Связались со мной через е-маил, запросили документы. Через день прислали инфо что можно оплачивать.
После оплаты полис пришёл сразу на почту.