Привет, Байкпостовчанин. Кажется, ты используешь AdBlock.
БайкПост развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения.
открытое письмо как отключить

Блог им. memory-fix → Про ОСАГО и коэффициент бонус-малус

Сейчас в Ростовской области сделать ОСАГО очень сложно, если не сказать нереально. Поэтому, когда мне вдруг удалось оформить электронный полис на сайте РЕСО, я, не раздумывая, оплатила его, не особо переживая, что КБМ (коэффициент бонус-малус) при расчете был равен единице. Никогда не вникала во все эти премудрости со стоимостью страховки, но когда меня напугали, что я испортила свой КБМ навсегда (!), стала выяснять что же такое эти коэффициенты и из чего складывается цена ОСАГО. Оказалось, особых хитростей нет, просто нужно один раз разобраться.



Итак, есть базовая тарифная ставка. Это вилка из двух сумм, в пределах которых страховые могут назначать тариф для клиентов. Например, Тинькофф предлагает минимальную базовую ставку всем, а РГС делает скидки постоянным клиентам (по крайней мере, мне предоставляли скидки до начала безумия с ОСАГО).

На мотоцикл базовая ставка составляет от 867 руб. до 1579 руб. Затем к установленному страховой компанией тарифу применяются различные коэффициенты:
  • по мощности
  • по сроку страхования
  • по периоду использования
  • по классу
  • по наличию прицепа к ТС
  • по территории использования
  • по возрасту и стажу
  • по допуску лиц к управлению
  • по грубым нарушениям

Для мотоцикла мощность и некоторые другие вообще не учитываются, и нас интересуют два основных коэффициента — за стаж и возраст и КБМ за безаварийную езду. Со стажем и возрастом все просто.



А вот КБМ имеет чуть более сложную таблицу. По умолчанию, всем впервые страхующимся присваивается коэффициент 1 (третий класс), если год прошел без аварий, то переходишь в следующий класс, если были страховые случаи, то откатываешься соответственно таблице по количеству ДТП.



Прикинув свои годы без аварий, предположила, что скидка у меня должна быть в любом случае, я сделала вывод, что прошлый мой полис был оформлен с некорректным КБМ, который и попал в базу РСА для последующей страховой истории. В момент заключения договора ОСАГО, проверить КБМ по сумме я не смогла, поскольку оформляла открытую страховку. И равный единице КБМ (за 3-й класс по таблице) я обнаружила только при оформлении электронного полиса в этом году. С вопросом о проверке корректности КБМ в базе я обратилась на горячую линию РСА, где мне сказали, что запрос нужно подавать в страховую, с которой заключен действующий договор ОСАГО. По запросу происходит автоматическая проверка всей страховой истории и выдается корректный КБМ.

На тот момент у меня было 2 договора — в ВСК и в РЕСО. У ВСК есть на сайте специальная форма для подачи заявления. Находится она тут. Заполнила форму, отправила. Ответ пришел буквально на следующий день. Оказалось, что на дату оформления полиса мой коэффициент был 0,6 (11 класс), но агент оформил полис с неправильным КБМ, который попал в базу РСА и по которому пошел расчет всех последующих полисов.

Есть еще один важный нюанс. Он заключается в том, что КБМ передается на основании уже закончившихся полисов, поэтому чтобы восстановить свою страховую историю нужно исправлять КБМ в каждом действующем полисе. Потому что если внести изменения только в один полис, а на руках есть еще действующий с неправильными данными, то после того, как он закончится, в базу опять приедут некорректные данные. Чтобы не заморачиваться с восстановлением КБМ по истекающему полису у ВСК (все равно там была неограниченная страховка и денежного возмещения не предусматривалось), я дождалась окончания срока действия и обратилась в РЕСО.

На горячей линии РЕСО сказали — идите в офис, пишите заявление. Полноценного офиса в нашем городе нет, ближайший в 80-ти км, плюс по факту очередь в общем порядке более 400 человек. После разъяснения ситуации на горячей линии, мне-таки выдали почту cok_kbm@reso.ru, на которую оказывается, можно отправить заявление! Форма заявления свободная. Вот мой шаблон:

В компанию «Ресо-гарантия»
от ФИО

ЗАЯВЛЕНИЕ
о несогласии с примененным КБМ


В результате проверки КБМ через автоматизированную информационную систему Российского Союза Автостраховщиков на 21.05.2016 г. получено значение КБМ равное 1 (класс 3). По этому коэффициенту был рассчитан полис, оформленный в вашей компании серия XXX номер 0000000000.

Прошу проверить правильность применения КБМ, восстановить корректное значение и пересчитать стоимость полиса, согласно правильному коэффициенту.

Данные:
Фамилия, имя, отчество:
Адрес электронной почты:
Адрес почтовый:
Телефон:
Дата рождения:
Водительское удостоверение: серия номер
Предыдущее водительское удостоверение: серия номер
Паспорт гражданина РФ: серия номер

Сведения о полисе действующего договора с «Ресо-гарантия» серия XXX номер 0000000000
Сведения о предыдущем полисе, на дату оформления которого, мой КМБ равнялся 0,6 —
«ВСК страховой дом» серия ЕЕЕ № 0000000000

Ответ от компании ВСК о проверке коэффициента по базе РСА прилагаю в электронном письме.

Дата, подпись


Через несколько дней пришел ответ, что после проверки установлен КБМ 0,55 (12 класс). Но дистанционно исправить его нельзя, нужно идти в офис. Тут хочу отметить, что в переписке с компанией мне попался замечательный сотрудник — Михаил Матвеенко, который обещал посодействовать с посещением офиса РЕСО в Ростове в назначенное время, чтобы внести все необходимые изменения, минуя основную очередь по ОСАГО. И он сделал даже больше — направил меня в наш городской отдел по урегулированию убытков РЕСО, в котором, как оказалось, можно совершить все необходимые операции! Изначально я и хотела обратиться именно туда, но меня послали — «Мы ОСАГО не занимаемся, чао-какао, ой все, идите вон!». А оказывается, и полисы у них есть, и страхуют они «своих клиентов», но чтобы стать «своим» предварительно надо купить у них страховку квартиры и от клеща.

В общем, имея подтверждение в виде распечатанной переписки с Михаилом, я пришла в офис. Директриса сначала накинулась на меня — «А шо вы к нам пришли, где испортили свой КБМ, туда и идите!» и т.д., и т.п. На все ее возмущения были приведены законные доводы, что за внесением изменений можно обращаться в любую компанию, с которой заключен действующий полис и еще несколько выдержек из работы страховых плюс переписка с московским сотрудником. В общем, грымза довольно быстро сдалась, проводила меня в кабинет, где я написала заявление на перерасчет и возврат средств, за 3 минуты получила новый полис ОСАГО и довольная уехала кататься!



UPD:

Поступают вопросы как сделать страховку в проблемных регионах. Вот какие варианты мне удалось найти:
  • онлайн. У меня получилось сделать в РЕСО;
  • через знакомых в других регионах. Подруга сделала через крестную в Тюмени;
  • через агентов в Москве. Есть специально обученные люди, которые за определенное вознаграждение оформят полис в Москве и отправят его почтой;
  • Тинькофф страхование. Я звонила им на горячую линию, они говорят, что можно прислать им документы по почте. Попробуйте выяснить детали.


В ближайшее время улучшения ситуации не будет, к сожалению. Возможно, только к 2017 году, если сделают обязательным условием для компаний страхование онлайн.

Если знаете еще способы, пожалуйста, делитесь в комментариях!

Комментарии (31)

RSS свернуть / развернуть
+2
Skiv
Приятно видеть, как не смотря на хамство и не желание идти на конструктивные шаги человек все довел до конца избегая конфликтных ситуаций и грамотно аргументируя. Хотя думаю в внутри все кипело! Удачных поездов в наступившем сезоне )))
+4
memory-fix
Благодарю :)

Недавно тормознули на посту на трассе. Во-первых, удивились, что я вообще остановилась. Во-вторых, на просьбу показать страховку, я им целых два полиса предъявила (у старого еще неделя была, а новый уже вступил в силу). Так они и вовсе онемели от такого непотребства — и давай в женихи набиваться :)
+1
Jah
Мне в одной страховой сказали строго-настрого, что не должно быть два одновременно действующих полиса, т.к. это по их мнению является мошенничеством.
0
memory-fix
Спасибо за информацию. Надо узнать будет подробности.

На данный момент остался только один действующий.
0
gansmoscow
C VKontakt е фотки не открываются
0
memory-fix
Сейчас перезалью. Спасибо.
+2
zogar-zag
Интересно, кто-нибудь может припомнить случай, чтобы страховщики ошиблись не в свою пользу?
+1
memory-fix
Да, у моего товарища в прошлом году случилось тройное ДТП и ему должны были присвоить класс М, но страховая по каким-то причинам не подала данные в РСА и ему удалось оформить полис по старому коэффициенту! И теперь есть шанс, что данные по этому новому полису будут действовать и для последующих страховок. По крайней мере, он очень надеется на это :)
0
zogar-zag
Имя этого великого человека (стахагента) необходимо обнародовать:-)
0
Cider
Уволили уже небось.
0
c_piper
у нас (дальнее южное подмосковье, почти калужская область) оформила спокойно страховку в МАКС (не реклама, честно-честно). просто РГС обнаглели до такой степени, что слов нематных не найти.
а тут пришла и спокойно всё было сделано. и КБМ насчитали правильный и не впаривали ничего, объясняли, если что непонятно было. рядом со мной сидел мужчина на оформление страховки на трактор, ему спокойно объяснили что и как проходится (там в другом порядке, сначала страховка потом ТО, кажется так).

наверное, очень многое всё-таки зависит от местных работников и их желания правильно работать.
+1
memory-fix
В ряде регионов работают автоюристы, которые выкупают право вести дела у пострадавших в ДТП и потом отсуживают у страховых крупные суммы и страхование ОСАГО в этих регионах становится невыгодным для компаний. Поэтому они всячески саботируют работу.

У них действует сговор — работает один агент, который принимает по 5-6 человек в день. А у страховых агентов очереди нет, но сверху просят около 5 тысяч рублей дополнительного страхования.

Ситуация с ОСАГО уже на федеральных каналах, подана куча жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор, антимонопольную контору. Но подвижек пока нет. Ведь внутренняя работа (количество филиалов, сотрудников, пропускная способность) страховых никак не регламентирована.
0
Step_
а его можно где-нить прям онлайн запросить или посмотреть? По закончившимся страховкам…
0
memory-fix
КБМ можно посмотреть онлайн вот тут — www.autoins.ru/ru/osago/polis/agree_KBM.wbp
Если предполагаете, что он некорректный (посчитайте по таблице), подавайте запрос в вашу страховую.
0
Step_
а мне нужно включать панику если там по моим данным пишется что
«КБМ для указанных данных равен 1. Не найден предыдущий договор ОСАГО и не найдено ни одного страхового возмещения»?
0
memory-fix
Да, видимо, какая-то страховая подала в базу неправильный коэффициент.
Пишите заявление на проверку КБМ в вашу страховую и вносите изменения во все действующие полисы.

Если не было ДТП, то ваш класс должен быть не ниже 10-го.
0
ildarmakaev
стоит включать панику и писать заяву. тоже намучился. пока восстановил свой КБМ
0
Step_
езжу и страхуюсь уже 6-й год так-то…
0
Ambiens
Сам неделю переписывался с Михаилом из РЕСО перед тем как он мне всё же восстановил нормальные значения КБМ.
0
memory-fix
Главное, что добились результата!

Боюсь представить, сколько водителей не в курсе ситуации с КБМ и сколько просто забило на это дело. Вот так страховые свои прибыли и увеличивают!
0
Rossanna
у нас в Волгограде тоже полиса ОСАГО это нереальная проблема. Люди в очередях по трое суток ночуют (доподлинно известно о такой очереди в офис Ингосстраха). У меня тоже от предыдущей страховой компании остались непереданные данные о безаварийной езде, но я не стал «заморачиваться». Насчет РЕСО я не знал, что можно в онлайне их полис получить. А сколько по времени Вы ждали полис после оформления на сайте?
+1
memory-fix
Электронный полис можно сразу же распечатать. Он имеет такую же силу, как и оформленный в офисе на спец. бланке. ГИБДД обязаны принимать электронные полиса наравне с обычными. В конце концов, у них есть база, в которой они могут посмотреть действительность вашего полиса.

У меня скидка 45% по КБМ, поэтому мне критично. На мотоцикл разница невелика, а вот за машину можно хорошо так переплатить!
0
Crazy-Sunny
что касается Тинкофф — в прошлом году обязательно нужно было предоставить тс на осмотр в Москву, что для регионов совсем не вариант. В этом году звонила — пишите заявление, мы его рассмотрим в течение 30 дней. Вроде как и закон не нарушен, т.к. принести им документы в офис нельзя, и все равно не приятная ситуация
0
memory-fix
Да, у нас в некоторых компаниях тоже требуют ТС на осмотр.

Это требование не очень понятно и, вероятно, не очень законно. Ведь для оформления онлайн-полиса никакого осмотра не предусмотрено.
0
Crazy-Sunny
С мая прошлого года — незаконно, согласна. У самой в РЕСО с он-лайном не вышло — мои данные не пробивались по РСА. Как мне в страховой объяснили, из-за пропущенного года (последний полис был закрыт еще в июле 14). По той же причине и скидки обнулили. В этом году с чистого листа, так сказать. Побегала по страховым — удалось без проблем застраховаться в одном из офисов Ингосстраха — без осмотра по копии ПТС =)))
0
memory-fix
Обнулить скидку за пропущенный год неправомерно. Дурят, сволочи! Подавайте заявление на проверку КБМ и вносите изменения в действующие полисы.
+1
W-R
А со вчерашнего дня есть нще один способ страхования: идете а любую стоаховую, покупаете любой полис дополнительного страхования, который они впаривают, после него получаете полис ОСАГО и тут же подаете заявление на возврат средств за полисы доп страховки. Не хотят брать- присылайте почтой:
Россиянам дали пять дней....
+1
Jah
Это и раньше работало :) Но проблема ведь в том, что даже в таком режиме очереди.
+1
Novs
Спасибо за инфу, землячка;)
0
memory-fix
Рада помочь :)
+1
RyanRain
вносите изменения во все действующие полисы
Хм, вот у меня тоже КБМ, как оказалось после подорожание ОСАГО, вырос. Начал разбираться: несколько лет назад мой коэффициент сбросили. А потом — еще разок. Естественно, ДТП не было…

Вы пишете, что за внесением изменений можно обращаться в любую компанию, с которой заключен действующий полис. То есть, я могу придти в текущую страховую и потребовать внести изменения по полисам ОСАГО предыдущих страховых компаний? Ну и в конце — пересчет для текущего полиса? Поделитесь ссылкой на законное основание, чтобы было чем свою позицию аргументировать? Номера полисов все пробил, на все годы назад, вплоть до «сброса».
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.
При перепечатке материалов, видео или картинок гиперссылка на «bikepost.ru» обязательна
мотоблоги, Блог им. memory-fix, Про ОСАГО и коэффициент бонус-малус