Привет, Байкпостовчанин. Кажется, ты используешь AdBlock.
БайкПост развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения.
открытое письмо как отключить

Блог им. iamxray → Заказ на motoin.de или страх и ненависть...

Здравствуйте!
Решил рассказать про свой первый опыт заказа мото экипировки из за границы.
В течении 3х месяцев перебирал и искал варианты, выбор пал на 3 магазина fc-moto.de, motoin.de и motorama.it, собирал наверно с 2 десятка вариантов и комплектов…
Так как экипировка первая, решил брать с максимальной защитой, но не комбез. Необходимо: куртка, штаны, перчатки и ботынки. Бюджет 1000 евро, что бы на таможне проехало. С моторамы решил не брать(хоть там и дешевле тот же dainese), но доставка 100+ евро все это перекрывает :( На fc-moto собрал комплект альпинстар как раз под 1000 евро, но написав туда 5 писем и получив ответ только на 1 из них и то через неделю и прочитав отзывы отказался от этого варианта. Оставался motoin.de вроде бы и отвечали +- пара дней и цены норм.
15 февраля. Накидал заказ, из того что in stock или 3-5 days на ~900 евро, пошел в банк отдал кровных 10000 грн и оплатил заказ.
18 февраля прислали письмо что получили деньги и заказ в работе, я подумал отлично быстро.
21 февраля пишут что проверка безопасности и что они мне отправили немного денег обратно и я должен сказать им сумму. В банке моем тишина.
22 пишу им что надо бы исправить адрес доставки(квартира и дом местами перепутал при заполнении) они пишут ок, давайте сумму которую Вам вернули что бы мы могли продолжить работать с вашим заказом). Днем в банке все так же пусто, ночью приходит смс что прислали 10 евроцентов.
22 февраля ночью пишу им письмо что сумма 10 центов, давайте отправляйте уже…
и все, с тех порт тишина, написал им еще 2 письма, через форму контактов тоже писал, какие новости по моему заказу, а в ответ тишина…
сегодня уже 6 марта послезавтра 2 недели будет уже, а там ни ответа, ни привета…

Подскажите пожалуйста, это нормально для них?
  • iamxrayiamxray
  • Артем
  • 6 марта 2013 в 23:48
  • 4
  • ?

Комментарии (50)

RSS свернуть / развернуть
+7
VogueRider
А PayPal нельзя разве оплатить было и не мучится?
0
zhesin
Только начал читать, и хотел писать, но меня опередили.
0
Givapirka
Блин, вот это подстава… к сожалению ничего не могу сказать =( спасибо за инфу, возьму в черный список этот сайт, т.к. сама хочу заказать из-за границы экипу.
Если все придет, то отпишись пожалуйста
0
VIA
с фк мото заказывал шлем без проблем, потом перчи и гарнитуру, перчаток по наличию нет и ждать 2 месяца, через 2 часа вернули деньги.
с луиса заказывали расходники, у друга все лежит, все нормально, сейчас жду то, чего не было в фк мото
0
keep4r
Пиши им, что будешь делать возврат платежа по карте, я думаю быстрее засуетяться.

Гуглится по Visa ChargeBack.
+1
brooth
ну не надо горячиться. нормально работают. я 17 февраля заказал на 1000$ а 19го посылка была в DHL. оплатил визой.
0
zhesin
В целом нало писать и еще раз писать, делать возврат в банке.
Если хорошо с английским то звонить.

Один раз возникли проблемы с карточкой при заказе с люиса,
написал менеджер, описал проблему, еще парочка писем с моей стороны и все решилось.
Заказ снова передали к исполнению. Ответы менеджера были в пределах часа.
+1
zhesin
кстати, а вы знаете что есть ограничение на посылку для Украины в 300евро?
все что выше 300 прийдется платить.
0
zhesin
0
iamxray
Спасибо за помощь, но я в России получу, там 1 евро.
+6
madvlad
В немецком онлайншопе тебя никто не обманет, если хочешь дай мне номер заказа, я им напишу на немецком, что-бы решили проблему
+2
madvlad
могу и позвонить туда
0
iamxray
Спасибо, если не ответят до понедельника буду звонить им, а то 2+ недели не отвечать на письма это странно.
+2
rameo
Я много раз покупал в motoin.de, всегда вовремя отправляли. Оплачивал PayPal.
+5
uonick
Нужно попросить администраторов сайта сделать список мотомагазинов и рейтинги к ним.
Например:
www.magazin.net — рейтинг +3
www.magazin2.net — рейтинг +5
А то нашу братию обманывают направо налево =(
Очень было бы полезно (у меня даже есть большой список мотомагазинов) =)
+7
Dobrii
Товарищи, все в конкретном случае, у меня вот на данный момент с МотоРамы за неделю все пришло в Россию, а вот тут сейчас висит на таможне, наверное таможенники примеряют комбез и гонят в нем по складам !)
+6
keira_che
зато разнашивать даже не надо будет! =)))
+2
Dobrii
)))))))
Порадовал комментарий, а то я все парюсь что дома придется носить-разнашивать !)))
0
Dobrii
Но все равно неприятно, из Италии неделя, и здесь неделя !)
А у Вас очень красивый велосипед !)
0
keira_che
так, неправильное отношение. Надо говорить: ух ты, всего-то неделя тут, неделя там, неделька на таможне, и еще неделька на недельке =)))

это не велосипееееед)))))))))) это супермощная ракета!!! ахаха)) ранняя версия джиксера (просто мало кто знает) =)
+1
Dobrii
Да яж шуууучу !!!!)))))
На самом деле и писал людям тут, что все очень хорошо, и что в любом случае задержки всегда окупаются хорошим качеством и приятной ценой!
Джиксер хорош — это я так для словца !!!)
+1
keira_che
даа, зато потом какое сладкое ощущение, когда ты трясущимися руками открываешь эти коробки, запакованные и перемотанные скотчем и открыв, думаешь секунду: мерить или нет??)))))) а вдруг с размером прогадал??))

ладно-ладно, он сказал: так уж и быть, не обиделся =)))
0
Dobrii
В комнате стоит...?)
0
keira_che
нее, в гараже =)) но связь есть, свои же люди, в конце то концов))))))))
+1
Dobrii
Космос !)
0
keira_che
первый-первый, это земля. Второй, ответь, как слышно.
второй, это мотоземля. атмосфера в норме. все в норме. скучаю. жду весны.
0
Dobrii
Хыыы!!! Прям улыбнулся я!!! Да еще и солнце за окном говорит о грядущих приключениях !!!)))
0
keira_che
;) хорошего дня!
+1
Dobrii
И Вам сударыня!)
+1
keira_che
«Почта России» — мы все сделаем ЗА вас =)))
+1
Dobrii
Ну на самом деле это СЕРВИС!
+2
slimshedykof
Сразу скажу что истерить не надо, сейчас начало сезона и там затыки по 2-3 недели могут быть + потом на почте в Кельне. Хотя должен признать что 2-3 года назад ребята работали гораздо четче и оперативнее. Мне прошлый заказ пришел битый (в два захода), при этом перепутали размер обуви (теперь у жены две пары чешек). Отправил второй заказ 9го февраля, 22 они его отправили в ДЧЛ (при этом не скинув трекинг, пришлось просить отдельно, но прислали таки) и вот уже две недели она лежит на «выезде» из Германии.
0
ucantstopme
Тоже висит 3 посылки с германии с экипом на экспорте числа с 27го.
0
xray313
А я с motoin.de полтора месяца назад покупал перчатки — пришло за 3 недели. Платил PayPal'ом.

А еще мне кажется, что в Украине, все что больше 300 евро в месяц, попадает под растаможивание. Ну, знакомые рассказывали, которые любят покупать по интернет-распродажам всякое барахло. Я сам на столько не покупал.
0
galantik
Проверь наличие позиций заказа.
На некоторые позиции доставка в магазин от 3 до 20 дней, для сбора заказа.
Может поэтому и тормозят.
0
iamxray
Брал специально in stock и 3-5 дней
0
galantik
ну тогда набраться терпения и ждать.
У них сейчас запарка перед сезоном.
0
red_f0x
Делал заказ на шлем и перчи в этом магазине. К сожалению, с поддержкой клиентов у них все туго.
0
Monos
Посмотри статус заказа, они могут долго его формировать, может чего-то не быть на складе, для них это нормально. Я поначалу тоже нервничал, писал письма, но потом статус изменился, прислали письмо на почту и все пришло довольно быстро.
0
Vandy
я бы не стал обращать внимание на дорогую доставку моторамы!
для сравнения шмотки с моторамы и fc moto (одинаковые), в моем случае вместе с доставкой и вычетом налога, на мотораме итоговая суммы вышла меньше
0
jker
  • jker
  • 7 марта 2013 в 21:44
а можно я тут вопрос задам?! если покупка больше 1000евро что с ней делают таможенники? к примеру 1100е. и там комбез + боты ???
+1
Vandy
заплатишь налог на превышенную часть, в твоем случае на 100 евро, получится 13 евриков, если не ошибаюсь с процентами
но в некоторых случаях могут на это закрыть глаза, зависит от человека, который обрабатывает на таможне
+2
iamxray
Прислали письмо что в течении 3 рабочих дней отправят… байкпост что ли читают =D
0
Pvaleriy
Я думаю ты знаешь что тебя ожидает расстаможка в приблизительно 30% от 600 евро!!! 900-300=600евро которые превышают 300 которые по закону необлагаются налогами!
0
iamxray
Я в Россию шлю
0
iamxray
Ответили в четверг рано утром что в течении 3х дней отправят и тишина…
0
iamxray
До сих пор тишина по отправке, прошло больше месяца…
0
Sylar
  • Sylar
  • 4 апреля 2013 в 20:59
ну во первых с адресом твой косяк заказывая на 900 евро надо внимательнее смотреть! я стараюсь не заказывать на такие большие суммы, а евро на 400 максимум, чтоб потом не остаться без денег на какой то период, платить надо через пэйпал, я заказывал на этом сайте почти всю свою экипировку, косяк вышел с курткой её не оказалось в наличии деньги вернули по моему первому отребованию я отменил заказ на куртку, на карту упали через 2 недели, шлем выслали отдельно и с заказом из 4 позиций предпоследним заминка произошла, но дело в том, что они работают с поставщиками и те не всегда поставляют в срок + могут быть праздники, как получилось в моём случае( у них пасха была ) по итогу мне отправили не через 5 дней, а через 14… сделал 5 заказов у них в общей сложности ну сумму около 1700 евро, и собираюсь сделать шестой, мне магаз нравится, задержки происходят по вине поставщиков, тех поддержка реагирует адекватно на письма и пожелания… ценники ну я с fc — moto сравнивал, у них дороже… не обижайся конечно, но по моему ты что то делаешь не так, раз они молчат уже месяц, кидалова тут нет абсолютно точно, если они тебе что то вернули, значит должно быть письмо на почту, что прошёл платёж скорее всего, мне так деньги возвращали через пэйпал, а только через 2 недели они на карту вернулись и такой срок заметь не по вине магаза, это банк делает свои проверки
0
Rud
А подтверждение про получение оплаты и отправку товара на мыло приходит? А то я в Пт заказал и оплатил через ПайПал, уже Ср и ни письма ни подтверждения! Деньги уже сняли (Клиар пеймент по банку). Не подскажешь?
0
green_worm
На счёт мотоин хз, а вот с мото-фц уже пару раз заказывал. Поддержка вроде работает. Даже ответили, переписка, кстати, писем 6 была, когда обратился с проблемой по шлему shark evo 1 (очень шумный и визор шкрябал по резинке — предложили вернуть, но решение нашёл).
В целом по двум заказам (два шлема первый и альпиновские боты + альпиновская вставка в спину второй) проблем не было.
Даже когда во второй раз выяснилось, что комплект термобелья у них отсутствует и неизвестно когда будет, они вернули деньги.
Оплачивал по карте из дома.
Вот такая альтернатива.
Но за инфу спасибо.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста, или зарегистрируйтесь.
При перепечатке материалов, видео или картинок гиперссылка на «bikepost.ru» обязательна
мотоблоги, Блог им. iamxray, Заказ на motoin.de или страх и ненависть...